Проект административного регламента

21.09.2015

Проект административного регламента


Полный текст документа можно скачать здесь.


Проект административного регламента 

предоставления государственной услуги по утверждению границ охранных зон газораспределительных сетей и наложения ограничений (обременений) на входящие в них земельные участки   

 

Раздел 1. Общие положения 

 

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по утверждению границ охранных зон газораспределительных сетей и наложения ограничений (обременений) на входящие в них земельные участки (далее именуется - Административный регламент), устанавливает сроки и последовательность выполнения административных процедур Министерством строительства и инфраструктуры Челябинской области (далее именуется - Министерство), порядок взаимодействия между его структурными подразделениями и должностными лицами, а также взаимодействия Министерства с физическими и (или) юридическими лицами при предоставлении государственной услуги по утверждению границ охранных зон газораспределительных сетей и наложению ограничений (обременений) на входящие в них земельные участки (далее именуется - государственная услуга). 

1.2. Целью разработки настоящего Административного регламента является повышение качества предоставления государственной услуги, в том числе: 

1) определение должностных лиц, ответственных за выполнение отдельных административных процедур при предоставлении государственной услуги; 

2) упорядочение административных процедур; 

3) устранение избыточных административных процедур; 

4) сокращение срока предоставления государственной услуги, а также сроков исполнения отдельных административных процедур в процессе предоставления государственной услуги. 

1.3. Основанием для разработки настоящего Административного регламента являются: 

Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; 

постановление Правительства Челябинской области от 13.12.2010 г.          № 293-П «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг органами исполнительной власти Челябинской области». 

1.4. Административный регламент предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Министерства: http://www.minstroy74.ru, в государственных информационных системах http://www.gosuslugi.ru (далее именуется - федеральный портал), http://www.pgu.pravmin74.ru (далее именуется - региональный портал) и информационной системе «Государственные услуги органов исполнительной власти Челябинской области». 

1.5. Заявители на получение государственной услуги: юридические и физические лица, являющиеся собственниками газораспределительных сетей (застройщиками) или эксплуатационной организацией газораспределительной сети, подавшие в установленном порядке необходимые для предоставления государственной услуги документы. 

 

Раздел 2. Стандарт предоставления государственной услуги 

 

2.1. Наименование государственной услуги – утверждение границ охранных зон газораспределительных сетей и наложение ограничений (обременений) на входящие в них земельные участки (далее именуется - утверждение границ охранных зон). 

2.2. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством. 

Место нахождения Министерства и его почтовый адрес: 454092, город Челябинск, улица Елькина, дом 77. 

Адрес официального сайта Министерства: http://www.minstroy74.ru

2.3. Непосредственное предоставление государственной услуги обеспечивается Управлением архитектуры и градостроительства Министерства (454092, город Челябинск, пр. Ленина, дом 79, кабинеты 8, 9, телефон:               8 (351) 264-70-00).  

2.4. В предоставлении государственной услуги участвуют: 

1) Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Челябинской области (далее именуется - Управление Росреестра по Челябинской области). 

Место нахождения и почтовый адрес Управления Росреестра по Челябинской области: 454048, город Челябинск, улица Елькина, дом 85; 

официальный сайт: www.to74.rosreestr.ru; 

телефон: 8 (351) 237-67-45; 

факс: 8 (351) 260-34-40; 

адрес электронной почты: justupr@chel.surnet.ru; 

2) органы местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области. 

2.5. Результатом предоставления государственной услуги является выдача Министерством заявителю решения об утверждении границ охранных зон. 

2.6. Срок предоставления государственной услуги - не более 30 календарных дней со дня представления заявителем в Министерство заявления и прилагаемых к нему документов. 

2.7. Правовые основания для предоставления государственной услуги: 

Градостроительный кодекс Российской Федерации; 

 

Земельный кодекс Российской Федерации; 

Федеральный закон от 31.03.1999 г. № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации»; 

постановление Правительства Российской Федерации от 20.11.2000 г.                  № 878 «Об утверждении правил охраны газораспределительных сетей»; 

постановление Губернатора Челябинской области от 29.12.2014 г. № 279 «Об утверждении Положения, структуры и штатной численности Министерства строительства и инфраструктуры Челябинской области». 

2.8. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги: 

1) заявление о выдаче решения об утверждении границ охранных зон по форме согласно приложению 1 к настоящему Административному регламенту; 

2) копия паспорта гражданина - для физических лиц; 

3) копии учредительных документов, решение о назначении руководителя - для юридических лиц; 

4) копия доверенности, оформленная в установленном законом порядке (в случае подачи заявления представителем заявителя); 

5) проект планировки и межевания территории, разработанный и утверждённый в соответствии с документами территориального планирования, включающий пояснительную записку с обоснованием и расчётами размеров границ охранных зон газораспределительных сетей (для проектируемых газораспределительных сетей); 

6) письменное согласие правообладателей земельных участков, полностью или частично попадающих в границы охранной зоны для проектируемых газораспределительных сетей, содержащее следующие сведения:  

- для физических лиц: фамилию, имя, отчество, местожительство, паспортные данные, контактные телефоны; 

 - для юридических лиц: наименование организации, местонахождение, контактные телефоны; 

- сведения о правах на указанные земельные участки. 

7) копии документов на объект недвижимости, в связи с обеспечением условий эксплуатации которого устанавливается охранная зона:  

а) правоустанавливающий документ на газораспределительные сети; 

б) правоподтверждающий документ на газораспределительные сети; 

в) документ, содержащий сведения об объекте, необходимые для постановки на государственный кадастровый учёт (технический паспорт, технический план, кадастровый паспорт); 

г) проектная документация с указанием охранной зоны газораспределительной сети; 

д) заключение экспертизы на проектную документацию; 

е) решение органа местного самоуправления о присвоении адреса объекту (в случае уточнения или изменения адреса).  

8) исполнительная съёмка газораспределительных сетей с нанесением на неё границ охранной зоны, которые необходимо утвердить (масштаб исполнительной съёмки должен обеспечивать возможность определения координат характерных точек границ охранной зоны не ниже нормативной точности определения координат характерных точек границ земельных участков, в пределах которых расположены такие точки границ охранной зон (для существующих газораспределительных сетей)); 

9) карта (план) объекта землеустройства, составленная по форме и в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, выполненная на картографической основе, согласованная с Управлением Росреестра по Челябинской области и заверенная кадастровым инженером и заявителем (на бумажном и электронном носителе); 

10) перечень земельных участков, входящих в охранную зону газораспределительной сети, на которые накладываются ограничения (обременения), на бумажном и электронном носителе по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту. 

2.9. Документы, указанные в пунктах 1, 2, 3, 4, 6, подпункте «в» пункта 7, пунктах 8, 9, 10 подраздела 2.8. настоящего Административного регламента, представляются заявителем. 

Документы и информация, указанные в пункте 5 и подпунктах «а», «б», «г», «д», «е» пункта 7 подраздела 2.8. настоящего Административного регламента, запрашиваются Министерством в порядке межведомственного взаимодействия в Управлении Росреестра по Челябинской области и (или) в органах местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области. 

В случае запроса документов и информации в Управлении Росреестра по Челябинской области и (или) в органах местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области срок предоставления государственной услуги может быть продлён на 30 календарных дней. 

Заявитель вправе самостоятельно по собственной инициативе представить документы, указанные в пункте 5 и подпунктах «а», «б», «г», «д», «е» пункта 7 подраздела 2.8. настоящего Административного регламента. 

Документы, указанные в подпунктах «а», «б» пункта 7 подраздела 2.8. Административного регламента, направляются заявителем самостоятельно, если указанные документы (их копии или сведения, содержащиеся в них) отсутствуют в Управлении Росреестра по Челябинской области. 

2.10. При предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от заявителя: 

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; 

2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Челябинской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»; 

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». 

2.11. Заявление на утверждение границ охранных зон, а также прилагаемые к нему документы заявитель представляет в Министерство посредством личного обращения либо направляет почтой заказным письмом (с описью вложенных документов и уведомлением о вручении). 

2.12. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги является запрос дополнительных документов и информации в Управлении Росреестра по Челябинской области и (или) в органах местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области. 

В случае приостановления предоставления государственной услуги заявителю направляется соответствующее уведомление. 

Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются: 

1) обращение с заявлением не уполномоченного лица; 

2) представление не в полном объёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в подразделе 2.8. Административного регламента, обязанность по представлению которых возложена на заявителя; 

3) представление документов, оформленных в нарушение требований действующего законодательства; 

4)  отзыв заявления заявителем. 

2.13. После устранения причин, послуживших основанием для отказа в предоставлении государственной услуги, заявитель вправе обратиться повторно для получения государственной услуги. 

2.14. Государственная услуга предоставляется бесплатно. 

2.15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут. 

2.16. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги составляет не более 2-х рабочих дней. 

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приёма заявителей, размещению и оформлению текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги: 

1) помещение, в котором предоставляется государственная услуга, должно быть оснащено в соответствии с целью предоставления государственной услуги, должно отвечать требованиям пожарной безопасности и обеспечиваться охраной правопорядка; 

2) для ожидания приёма, заполнения необходимых документов должны быть отведены места, оборудованные стульями, столами (стойками); 

3) помещение, в котором осуществляется приём граждан, должно предусматривать: 

комфортное расположение заявителя и должностного лица; 

возможность оформления заявителем письменного обращения; 

телефонную связь; 

возможность копирования документов; 

доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Министерства, а также регулирующим предоставление государственной услуги; 

наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4; 

4) в фойе Министерства должен быть размещен информационный стенд, а также места для хранения верхней одежды посетителей. В здании Министерства должны быть оборудованы места для ожидания, а также доступные места общего пользования (туалеты). 

На информационном стенде размещается следующая информация: 

текст настоящего Административного регламента; 

блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур при предоставлении государственной услуги (приложение 3 к настоящему Административному регламенту); 

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги; 

форма и образец заполнения заявления о выдаче решения об утверждении границ охранных зон; 

адрес, телефоны, факсы, адрес электронной почты, режим работы Министерства; 

номера кабинетов, где осуществляется приём заявителей; 

фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих предоставление государственной услуги; 

адреса федерального портала, регионального портала, официального сайта Министерства; 

5) на официальном сайте Министерства, региональном портале и федеральном портале размещается следующая информация: 

текст настоящего Административного регламента; 

форма заявления о выдаче решения об утверждении границ охранных зон; 

извлечения из нормативных правовых актов, на основании которых предоставляется государственная услуга. 

2.18. Заявители могут получить информацию о порядке предоставления государственной услуги следующими способами: 

1) на первичной консультации в Управлении архитектуры и градостроительства Министерства (454080, город Челябинск, пр. Ленина, дом 79, кабинеты 8, 9, телефон: 8 (351) 264-70-00). 

Консультации предоставляются по следующему графику работы: понедельник - четверг: с 9.00 до 16.00; перерыв на обед: ежедневно с 12.00 до 12.45; 

2) на информационном стенде в фойе Министерства; 

3) по письменному обращению в Министерство (454092, город Челябинск, улица Елькина, дом 77); 

4) на официальном сайте Министерства: http://www.minstroy74.ru

5) на региональном портале: http://www.pgu.pravmin74.ru; 

6) на федеральном портале: http://www.gosuslugi.ru. 

2.19. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц Министерства с заявителями: 

1) при ответе на телефонные звонки или при личном обращении заявителя должностное лицо Министерства представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и в случае необходимости уточняет суть вопроса, даёт ответ на заданный заявителем вопрос; 

2) в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги беседы и перечислить меры, которые должен предпринять заявитель (кто именно, когда и что должен сделать) для получения государственной услуги; 

3) письменный ответ на обращения, в том числе в электронном виде, дается в простой, чёткой и понятной форме по существу поставленных вопросов с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, подготовившего ответ заявителю. Письменный ответ на обращение подписывает Первый заместитель Министра строительства и инфраструктуры Челябинской области. 

2.20. Показатели доступности и качества предоставления государственной услуги: 

1) соблюдение сроков предоставления государственной услуги и условий ожидания приёма; 

2) своевременное полное информирование о государственной услуге посредством форм, предусмотренных подразделом 2.18. настоящего Административного регламента; 

3) компетентность ответственных должностных лиц Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, наличие у них профессиональных знаний и навыков для выполнения административных действий, предусмотренных настоящим Административным регламентом; 

4) ресурсное обеспечение исполнения настоящего Административного регламента. 

Проверка соответствия исполнения Административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления государственной услуги осуществляется на основании анализа практики применения Административного регламента. 

Анализ практики применения Административного регламента производится должностным лицом, ответственным за предоставление государственной услуги, один раз в год в срок до 1 марта года, следующего за отчётным. 

Результаты анализа практики применения Административного регламента размещаются на официальном сайте Министерства http://www.minstroy74.ru и используются для принятия решения о необходимости внесения изменений в Административный регламент в целях оптимизации административных процедур и эффективности их исполнения. 

 

Раздел 3. Состав, последовательность и сроки выполнения 

административных процедур, требования к порядку 

их выполнения 

 

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур: 

1) приём и регистрация документов заявителя; 

2) экспертиза документов, представленных для получения государственной услуги, утверждение границ охранных зон или уведомление об отказе утвердить границы охранных зон; 

3) выдача заявителю решения об утверждении границ охранных зон или уведомления об отказе утвердить границы охранных зон. 

Блок-схема последовательности и состава выполняемых административных процедур приведена в приложении 3 к настоящему Административному регламенту. 

3.2. Приём и регистрация документов заявителя. 

Юридическим фактом для начала административной процедуры является поступление документов заявителя при личном обращении заявителя или его представителя в Министерство либо при получении их заказным письмом (с описью вложенных документов и уведомлением о вручении). 

Должностным лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, являются специалист отдела организационно-контрольной работы и делопроизводства Министерства, уполномоченный на приём и регистрацию документов от граждан. 

Обозначенное должностное лицо Министерства проверяет предоставленные заявителем заявление и документы на: 

соответствие заявления форме, утверждённой приложением 1 к настоящему Административному регламенту; 

соответствие документов перечню документов, указанных в заявлении; 

соответствие  копий прилагаемых документов оригиналам. 

Обозначенное должностное лицо Министерства регистрирует заявление и выдает расписку о принятии документов к рассмотрению с указанием перечня представленных документов или возвращает заявителю копию заявления с отметкой о принятии документов. 

Результатом выполнения административной процедуры является регистрация заявления. 

3.3. Экспертиза документов, представленных для получения государственной услуги, оформление решения об утверждении границ охранных зон или уведомления об отказе утвердить границы охранных зон. 

Юридическим фактом для начала данной административной процедуры является поступление заявления и прилагаемых к нему документов к должностному лицу Министерства, ответственному за предоставление государственной услуги в соответствии с подразделом 2.3. настоящего Административного регламента. 

Должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 15 календарных дней со дня регистрации заявления, проводит проверку представленных документов на предмет их соответствия перечню документов, указанных в подразделе 2.8. настоящего Административного регламента, подготавливает запросы в рамках межведомственного информационного взаимодействия в Управление Росреестра по Челябинской области и (или) в органы местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области, в случае непредставления заявителем документов, указанных в пункте 5 и подпунктах «а», «б», «г», «д», «е» пункта 7 подраздела 2.8. настоящего Административного регламента и проверяет документы, представленные заявителем, на наличие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подразделом 2.12. настоящего Административного регламента.   

Неполучение или несвоевременное получение документов, запрошенных в порядке межведомственного взаимодействия, не может являться основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.  

При наличии оснований, предусмотренных подразделом 2.12. настоящего Административного регламента, должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, готовит уведомление об отказе утвердить границы охранных зон с указанием причин отказа и передаёт его на подпись Министру строительства и инфраструктуры Челябинской области (далее именуется - Министр). 

При отсутствии оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных подразделом 2.12. настоящего Административного регламента, должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, готовит проект решения об утверждении границ охранных зон и передаёт его на подпись Министру. 

Министр подписывает решение об утверждении границ охранных зон или уведомление об отказе утвердить границы охранных зон в течение 5 календарных дней со дня их оформления должностным лицом Министерства, ответственным за предоставление государственной услуги. 

Результатом выполнения данной административной процедуры является подписание Министром решения об утверждении границ охранных зон или уведомления об отказе утвердить границы охранных зон. 

Максимальный срок выполнения данной административной процедуры, с учетом межведомственного информационного взаимодействия с Управлением Росреестра по Челябинской области и (или) органами местного самоуправления муниципальных образований Челябинской области составляет 55 календарных дня.  

3.4. Выдача заявителю решения об утверждении границ охранных зон или уведомления об отказе утвердить границы охранных зон. 

Юридическим фактом для начала данной административной процедуры является получение зарегистрированного решения об утверждении границ охранных зон или уведомления об отказе утвердить границы охранных зон. 

Ответственным за выполнение административной процедуры является должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги в соответствии с подразделом 2.3. настоящего Административного регламента. 

В течение 3 календарных дней со дня подписания Министром решения об утверждении границ охранных зон или уведомления об отказе утвердить границы охранных зон должностное лицо Министерства, ответственное за предоставление государственной услуги, делает запись в журнале регистрации учёта выданных решений об утверждении границ охранных зон /отказов об утверждении границ охранных зон и вручает заявителю (направляет по почте) решение об утверждении границ охранных зон или уведомление об отказе утвердить границы охранных зон. 

Результатом выполнения данной административной процедуры является получение заявителем решения об утверждении границ охранных зон или уведомления об отказе утвердить границы охранных зон. 

Срок выполнения данной административной процедуры составляет 3 календарных дня. 

3.5. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных Министерством документах осуществляется Министерством в течение 5 рабочих дней со дня обращения заявителя. 

 

Раздел 4. Формы контроля за предоставлением 

государственной услуги 

 

4.1. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется Первым заместителем Министра и включает в себя: 

1) проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей; 

2) рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц. 

4.2. Порядок и периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании правовых актов Министерства. 

Решение об осуществлении плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги принимается Министром. 

Плановые проверки проводятся на основании годовых планов работы, внеплановые проверки проводятся при выявлении нарушений по предоставлению государственной услуги или по конкретному обращению заявителя. 

Плановые проверки проводятся не реже 1 раза в 3 года. 

4.3. В случае выявления нарушений в ходе исполнения Административного регламента виновные должностные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

 

Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования 

решений и действий (бездействия) Министерства, 

а также должностных лиц, государственных 

гражданских служащих Челябинской области 

 

5.1. Действия (бездействие) должностных лиц и государственных гражданских служащих Министерства, принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги, могут быть обжалованы заявителями. 

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее именуется - жалоба) - требование заявителя или его законного представителя о восстановлении или защите нарушенных прав или законных интересов заявителя Министерством при получении данным заявителем государственной услуги. 

5.2. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами: 

в Министерстве по адресу: 454092, город Челябинск, улица Елькина, дом 77; 

на информационном стенде, расположенном в фойе Министерства (главный корпус, 1 этаж); 

на официальном сайте Министерства: http://www.minstroy74.ru

Особенности подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области установлены постановлением Правительства Челябинской области от 22.08.2012 г. № 459-П «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Челябинской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов государственной власти Челябинской области». 

5.3. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) и решения, принятые должностными лицами, государственными гражданскими служащими Челябинской области (далее именуются - государственные служащие) в ходе выполнения настоящего Административного регламента. 

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; 

2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги; 

4) отказ в приёме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области для предоставления государственной услуги; 

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области; 

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области; 

7) отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба. 

Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. 

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также принята при личном приёме заявителя: 

по адресу: 454092, город Челябинск, улица Елькина, дом 77; 

по электронной почте: main@minstroy74.ru; 

через официальный сайт: http://www.minstroy74.ru

Личный приём заявителей осуществляется по предварительной записи в соответствии с графиком, утверждённым правовым актом Министерства. Запись на личный приём заявителей осуществляется в отделе делопроизводства Министерства при личном обращении или по телефону: 8 (351) 237-83-88. 

5.5. Действия (бездействие) и (или) решения должностных лиц, государственных служащих Министерства при предоставлении государственной услуги могут быть обжалованы: 

должностных лиц Министерства, ответственных за делопроизводство и предоставление государственной услуги, - Первому заместителю Министра; 

Первого заместителя Министра - Министру. 

Жалоба на действия (бездействие) и решения, принятые Министром, подается в Правительство Челябинской области. 

5.6. Жалоба должна содержать: 

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица Министерства, государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) индивидуального предпринимателя, сведения о месте жительства заявителя - индивидуального предпринимателя либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым заявителю должен быть направлен ответ; 

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего; 

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, должностного лица Министерства либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае если документы, указанные в настоящем подпункте, находятся в распоряжении Министерства, заявитель имеет право на получение таких документов и информации, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 

5.7. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделённым полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации. Указанный срок рассмотрения жалоб может быть сокращён в случаях, установленных Правительством Российской Федерации. 

5.8. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений: 

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Челябинской области, а также в иных формах; 

2) отказывает в удовлетворении жалобы. 

5.9. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в подразделе 5.8. настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о рассмотрении жалобы. 

5.10. Решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, могут быть обжалованы заявителем в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 


Назад к списку
Создание и продвижение сайтов — Создание сайтов, Продвижение сайтов, Интек Интернет-Агентство INTEC Челябинск
Яндекс.Метрика