Количество информационных пунктов по вопросам расчетов за капремонт вырастет почти в десять раз

20.02.2017

Региональный оператор капремонта заключил договор с ПАО «Челябэнергосбыт» об оказании услуг по печати и доставке счет-извещений за капремонт и консультировании жителей области.

Уже в начале марта южноуральцы получат квитанции за оплату капремонта, сформированные биллинговый центром «Челябэнергосбыта», а с 1 апреля текущего года все 49 абонентских отделов данной компании начнут прием жителей области. Напомним, до этого регоператор располагал лишь шестью пунктами приема граждан, расположенными в областном центре, Магнитогорске, Златоусте, Троицке, Касли.

Как отметил заместитель главы региона Сергей Шаль регоператор полностью существует за счет бюджетных средств: те деньги, которые граждане платят в виде взносов за капремонт, расходуются исключительно на сам ремонт, а затраты регоператора на зарплаты людей, организационные затраты оплачиваются из областного бюджета. В том числе, по этой причине  ранее было невозможно оплатить работу многочисленных информационных центров.

«Было принято решение объединить несколько функций: не просто распечатку и разноску, а полноценный биллинг и оказание услуг информационного характера для населения, – обозначил Сергей Шаль.И конкурс на осуществление данных услуг выиграл “Челябэнергосбыт”».

По словам министра строительства и инфраструктуры Челябинской области, «Энергосбыт» имеет крупный и современный биллинговый центр, оснащённый передовым программным оборудованием, позволяющим в кратчайшие сроки обеспечить печать, сортировку по отделениям доставщиков и упаковку вместе с реестрами, квитанций на оплату. «Главное, что организация создает комфортные условия для человека, который может решить все вопросы в одном “окне”», – подчеркнул министр строительства и инфраструктуры Челябинской области Виктор Тупикин.

Как заверил генеральный директор регоператора капремонта Вадим Борисов,подавляющее большинство обращений от жителей области связано с начислениями платы за капитальный ремонт, уточнениями сумм в счетах-извещениях, начислением пени и внесением изменений в лицевые счета.

 «Мы надеемся, что предпринятые меры помогут в существенной степени оптимизировать процесс взаимодействия с населением, повысить объем обработки личного приема, телефонных звонков, почтовой корреспонденции и электронных обращений, – отметил Вадим Борисов. –Главное, мы сможем реализовать нашу основную задачу – приблизить регионального оператора к собственнику, особенно на удаленных территориях области».

В абонентских участках ПАО «Челябэнергосбыт» с начала апреля можно будет получить консультации по следующим вопросам:

- начислений по взносам в платежных документах;

- начисления и перерасчета пени;

- внесения изменений по всем данным собственника при формировании лицевого счета: смены собственника помещения, изменение площади помещений, слияние/разделение лицевых счетов, корректировка долей собственности и прочее;

- получения льготными категориями граждан справки об отсутствии задолженности за капремонт для оформления субсидии.

Кроме того, получить ответ на вопрос можно не выходя из дома: в личном кабинете на сайте ПАО «Челябэнергосбыт» www.esbt74.ruпредусмотрен такой сервис.

Также продолжат работу шесть существующих отделов регоператора по работе с населением и горячая линия: (351) 240-10-03.

Кроме того, в рамках пресс-конференции Вадим Борисов ответил на вопрос о проведении капремонта в областном центре по адресу: проспект Ленина, 20. «В краткосрочном плане на 2017 год присутствует жилой многоквартирный дом по адресу: Челябинск, проспект Ленина, 20, – прокомментировал Вадим Борисов.С таким же адресом есть обособленный пристрой, который занимает гостиница «Славянка», по техпаспорту он является нежилым, на данной площади плата за капремонт регоператором не начисляется. В настоящее время производится проектирование работ по капремонту только в жилом многоквартирном доме, без учета обособленного пристроя».



Возврат к списку


Создание и продвижение сайтов — Создание сайтов, Продвижение сайтов, Интек Интернет-Агентство INTEC Челябинск
Яндекс.Метрика